Trenitalia: blocco al sistema informatico del call center Almaviva, ritardi sui treni Regionali di tutta Italia

ROMA – La società ha in appalto la gestione del rilascio dei documenti per la partenza dei convogli.

Ritardi fino a 40 minuti e cancellazioni, in particolare di treni regionali, si sono verificati stamani a seguito di un blocco informatico ai sistemi della società Almaviva che presiedono all’espletamento di alcune attività propedeutiche alla partenza dei convogli Trenitalia. Il blocco, iniziato alle 5.20 e terminato alle 6.05, ha interessato tutto il territorio nazionale e ha reso impossibile l’elaborazione automatica dei documenti relativi alla marcia del treno da consegnare ai macchinisti prima della partenza, imponendo una procedura manuale, più lenta e complessa, che è stata all’origine dei ritardi.